TENNIS CLUB BAUVIN - PROVIN
Avec le Tennis Club de Bauvin - Provin, vivez à fond votre passion du tennis

l'avis de nos adhérents nous intéresse !

Afin de répondre toujours mieux aux attentes de nos adhérents, à chaque fin de saison, nous leur demandons leurs avis sur plusieurs aspects du club dont vous trouverez ci-dessous tous les détails.
N'hésitez pas à nous faire part de vos avis et commentaires, c'est comme cela que nous contribuerons à l'avenir du club. 
 
Saison 2017 : 28 personnes ont participé au sondage
 

Que pensez-vous des courts intérieurs de bauvin ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 7,14%                    
Satisfait 85,72%                    
Moins satisfait 7,14%                    
Pas du tout satisfait                      
Sans avis                      
 
Commentaires, idées ou suggestions sur les courts intérieurs de BAUVIN
 
Est-il possible d'avoir un badge pour accéder aux courts en dehors des cours ?
Réponse du club : oui, à condition de souscrire à une formule loisir.
 
Il manque un brise vue entre les 2 courts qui permettrait de mieux voir la balle.
Réponse du club : il existe déjà un brise vue (mur) au milieu des 2 courts qui préserve largement le jeu sur chaque court.
 
Il manque un chauffage pour l'hiver.
Réponse du club : ce type d'installation nécessite un budget très conséquent qui n'est pas à l'ordre du jour pour le moment. La mise à disposition du club house pour la saison 2018 permettra à chacun de se réchauffer si nécessaire.
 
Voir pour ajouter une rampe de lumières dans le fond des 2 courts.
Réponse du club : nous sommes conscients de ce problème de luminosité dans le fond des 2 courts et nous allons essayer d'y remédier rapidement.
 

Que pensez-vous du court extérieur de provin ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait                      
Satisfait 25%                    
Moins satisfait 17,86%                    
Pas du tout satisfait 7,14%                    
Sans avis 50%                    
 
Commentaires, idées ou suggestions sur le court extérieur de PROVIN
 
Le court extérieur de PROVIN est trop loin des courts intérieurs de BAUVIN.
Réponse du club : les clubs de tennis de BAUVIN et PROVIN ont fusionné afin d'obtenir le structure couverte des 2 courts de BAUVIN et ont gardé leur installation sur leur commune. Aucune possibilité de les rapprocher. 
 
On ne connait pas le court extérieur de PROVIN.
Réponse du club : le court extérieur de PROVIN se trouve rue Charles Vion, à côté du city stade et du terrain de football de PROVIN. Il est ouvert tous les jours de 9h à 21h et est mis à disposition de tous les PROVINOIS gratuitement à la demande de la Mairie mais reste prioritaire aux adhérents du club.
 
Le court est souvent occupé, est-il possible de réserver ?
Réponse du club : tous les adhérents qui ont souscrit une formule loisir ont possibilité de réserver le court extérieur de PROVIN et sont prioritaires en cas d'occupation. Pour les adhérents n'ayant pas souscrit à cette formule loisir, ils peuvent y accéder gratuitement comme tous les PROVINOIS mais sans ordre de priorité et en attendant que le court se libère.
 
Il aurait été préférable de l'accès au court ne soit pas le même que celui du city stade car les personnes ne ferment pas la porte.
Réponse du club : nous allons remonté cette information à la Mairie de PROVIN.
 
Le court est accéssible à tout le monde et de nombreux jeunes l'utilisent à d'autres fins.
Réponse du club : nous allons remonté cette information à la Mairie de PROVIN.
 
Le court est parfois fermé.
Réponse du club : le court est normalement accéssible tous les jours de 9h à 21h. Nous allons remonté cette information à la Mairie de PROVIN.
 
Les balles ont tendance à passer à travers le grillage.
Réponse du club : nous allons remonté cette information à la Mairie de PROVIN pour voir si la pose d'un brise vue/vent est possible.
 

Que pensez-vous de l'équipe dirigeante du club ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 28,58%                    
Satisfait 53,57%                    
Moins satisfait 7,14%                    
Pas du tout satisfait                      
Sans avis 10,71%                    
 
Commentaires, idées ou suggestions sur l'équipe dirigeante du club
 
Réponses rapides lors des prises de contact, équipe très sympathique et beaucoup d'investissements de l'équipe.
Réponse du club : merci pour tous ces compliments ! nous essayons et essayerons toujours de répondre au mieux aux attentes de nos adhérents.
 

Que pensez-vous des formules d'adhésion ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 25%                    
Satisfait 60,72%                    
Moins satisfait 10,71%                    
Pas du tout satisfait 3,57%                    
Sans avis                      
 
Commentaires, idées ou suggestions sur les formules d'adhésion
 
Le tennis à BAUVIN reste accessible à tous et le prix est raisonnable pour les enfants.
Réponse du club : l'équipe dirigeante a toujours mené une politique tarifaire au plus juste afin de pouvoir rendre ce sport accessible au plus grand nombre.
 
Les formules sont un peu compliquées.
Réponse du club : nous vous invitons à consuter le détail des formules dans le menu 'Tarifs et inscriptions" et nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information dont vous auriez besoin.
 
Il manque des formules pour les enfants désirant faire de la compétition et pour les non compétiteurs.
Réponse du club : joueurs compétiteurs ou pas, les tarifs sont identiques et il existe une formule loisir (70€/an) ou duo (loisir + cours : 115€/an) pour les enfants.
 
Augmentation des tarifs non justifiée par rapport à la structure. Club house pour les compétitions uniquement.
Réponse du club : la construction du club house a été financée en grande partie par la CCHD mais le club a également participé financièrement à ce projet. Ce projet va également engendrer des coûts supplémentaires pour le club (accès internet, équipements, maintenance, etc...). Cette décision n'a pas été facile à prendre mais elle a été nécessaire pour la survie du club à plus ou moins long terme. Nous vous rappelons que le club house sera accessible à TOUS les adhérents du club (toilettes, vestiaires, douches) et qu'il ne sera pas réservé uniquement aux compétitions.
Sur la saison 2016, suite à un désistement de dernière minute de notre ancien moniteur diplôme CQPAMT, nous avons également dû faire appel à un nouveau moniteur diplômé BE. .Les tarifs horaires n'etant pas les mêmes, nous avions pourtant pris la décision de ne pas répercuter cette hausse sur les tarifs 2017.
 

Que pensez-vous des tarifs des formules ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 35,71%                    
Satisfait 46,43%                    
Moins satisfait 17,86%                    
Pas du tout satisfait                      
Sans avis                      
 
Commentaires, idées ou suggestions sur les tarifs des formules
 
Tarifs adultes et cours enfants trop chères.
Réponse du club : une saison loisir adulte coûte 90€, soit 7,50€/mois avec un accès illimité 7 jours sur 7. Une saison cours de tennis enfant coûte 75€, soit 2,50€/séance. Comparativement à toutes autres activités sportives ou culturelles, nous ne pensons pas que ces tarifs soient plus élevés. Pour rappel, le club reverse des frais de licence à la FFT s'élevant à 29€ pour un adulte et 20€ pour un enfant.
Nous vous rappelons également que la cotisation des cours de tennis enfants n'est pas une cotisation MAIS UNE PARTICIPATION. En effet, chaque année, le club finance à hauteur d'environ 2500€ ces cours de tennis enfants.
Comparativement aux clubs alentours, nous sommes très bien placés au niveau tarifaire. 
 
Il faudrait faire des tarifs dégressifs pour les membres d'une même famille.
Réponse du club : les tarifs dégressifs existent déjà. Ils s'appliquent à partir de 3 personnes (10€/adulte, 5€/enfant).
 

Que pensez-vous du site internet du club ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 39,29%                    
Satisfait 50%                    
Moins satisfait 3,57%                    
Pas du tout satisfait                      
Sans avis 7,14%                    
 

Que pensez-vous du site de réservations ballejaune ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 32,15%                    
Satisfait 35,71%                    
Moins satisfait 3,57%                    
Pas du tout satisfait                      
Sans avis 28,57%                    
 
Commentaires, idées ou suggestions sur le site de réservations BalleJaune
 
Le site est clair et rapide.
Réponse du club : merci.
 
Le site limite à une fois la réservation.
Réponse du club : ce n'est pas une fois mais plutôt un créneau d'une heure à la fois. Cette règle a été mise en place afin que chaque adhérent puisse jouer sur les créneaux les plus prisés. Chaque adhérent peut néanmoins continuer à jouer si les créneaux suivants sont disponibles. Nous envisageons une modification de cette règle sur la saison 2017-2018 pour que chaque adhérent puisse réserver un créneau de 1h, 1h30 ou 2h en fonction des horaires de la journée.
 

Que pensez-vous de la page Facebook du club ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 7,14%                    
Satisfait 42,86%                    
Moins satisfait 7,14%                    
Pas du tout satisfait                      
Sans avis 42,86%                    
 
Commentaires, idées ou suggestions sur la page Facebook du club
 
Mettre plus d'informations.
Réponse du club : nous essayons et essayerons de mettre le plus d'informations utiles possibles.
 
 

Que pensez-vous des activités proposées par le club (repas, tournoi, etc...) ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 7,14%                    
Satisfait 60,72%                    
Moins satisfait 7,14%                    
Pas du tout satisfait 7,14%                    
Sans avis 17,86%                    
 
Commentaires, idées ou suggestions sur les activités proposées par le club
 
Organisation de tournois et rencontres enfants et animations parents/enfants.
Réponse du club : nous allons voir avec notre moniteur pour mettre cela en place sur la saison 2017/2018. 
 
Organisation d'une sortie à Roland Garros.
Réponse du club : une sortie à Roland Garros a été organisée en 2016 et sur les 50 places qui étaient disponibles, seul 14 places ont été retenues par les adhérents du club ! Le reste étant des personnes extérieures. Il faut également savoir que suite à la demande grandissante de tous les clubs, les places sont extrêment limitées et que généralement, les clubs ne peuvent renouveler leur demande que tous les 3 ans. Si le nombre de participant le permet, nous essayerons d'organiser une nouvelle sortie à Roland Garros sur la saison 2018-2019.
 
Essayer de trouver des clubs pour réorganiser le tournoi des 3 clochers.
Réponse du club : cette démarche a déjà ete effectuée mais sans succès pour le moment. Nous ne laissons pas tomber.
 
L'organisation d'une 2ème tournoi interne en hiver.
Réponse du club : avec l'arrivée du club house, pour la saison 2017-2018, le Tennis Club de BAUVIN - PROVIN organisera son 1er tournoi officiel. Celui-ci se déroulera du 23 avril au 12 mai. Nous maintiendrons toutefois notre tournoi interne qui aura probablement lieu en début d'année.
 

Que pensez-vous du projet du club house ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Extrêmement satisfait 57,15%                    
Satisfait 35,71%                    
Moins satisfait 3,57%                    
Pas du tout satisfait                      
Sans avis 3,57%                    
 
Commentaires, idées ou suggestions sur le projet du club house
 
Superbe nouvelle pour le club. Enfin des toilettes et un endroit de convivialité.
Réponse du club : cela fait maintenant quelques années que nous attendons ce club house. A force d'acharnement de l'équipe dirigeante, cette installation indispensable au developpement du club et à l'accueil de nos adhérents nous sera livrée pour la saison 2017-2018. Nous tenons à remercier tous les acteurs sans qui ce projet n'aurait pû aboutir, telles que la Communauté de Communes de la Haute Deûle, les Mairies de BAUVIN et PROVIN pour leur implication et la confiance qu'ils ont bien voulu nous accorder.
 

est-ce que la programmation du mercredi après-midi pour les cours de tennis enfants vous a convenu ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Oui 100%                    
Non                      
 

est-ce que la programmation du mercredi soir pour les cours de tennis adultes vous a convenu ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Oui 100%                    
Non                      
 

avez-vous été satisfait du moniteur de tennis ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Oui 42,86%                    
Non 57,14%                    
 
Expliquez-nous pourquoi vous avez été ou pas satisfait du moniteur
 
Les principales raisons de la non satisfcation du moniteur :
  1. Trop d'absences durant la saison. Décourageant pour les enfants.
  2. Le moniteur ne s'occupe pas assez des enfants mais un changement est apparu en fin de saison.
  3. Moniteur très peu concerné par la progression de l'élève.
  4. Très peu de conseils, voire pas du tout pour améliorer la technique.
  5. Moniteur passif.
Réponse du club : nous tenons tout d'abord, une nouvelle fois à nous excuser pour toutes les absences de notre moniteur pour la saison 2016-2017. Nous vous précisons cependant que toutes ses absences étaient justifiées du fait de l'état de santé de son petit garçon. L'équipe dirigeante et notre moniteur lui-même étant cependant conscients de la gêne occasionnée, nous nous sommes entretenus ensemble afin de trouver une solution pour la saison 2017-2018. L'épouse de Thomas a pu s'organiser et ne travaillera plus le mercredi. Sauf cas de force majeure, il n'y aura donc plus d'absence pour la saison 2017-2018. Concernant vos autres commentaires, nous les transmettons au moniteur pour action de sa part.
 

avez-vous été satisfait de l'organisation et du contenu des cours de tennis ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Oui 64, 29%                    
Non 35,71%                    
 
Expliquez-nous pourquoi vous avez été ou pas satisfait de l'organisation et du contenu des cours de tennis
 
Les principales raisons de la non satisfaction de l'organisation et du contenu des cours de tennis :
  1. Les cours de tennis n'étaient pas assez variés. Trop de matchs, pas assez d'exercices.
  2. Contenus trops répétitifs.
  3. Des entraînements plus que des cours car très peu d'apprentissage.
  4. Il faudrait plus de conseils au fil des cours.
Réponse du club : nous transmettons toutes ces remarques à notre monteur pour action de sa part.
 
 

pensez-vous vous réinscrire pour la prochaine saison ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Oui 82,14%                    
Non 17,86%                    
 

recommanderiez-vous le club auprès de vos amis ?

  2017 2018
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Oui 85,71%                    
Non 14,29%